5月26日，滴滴网约车CEO孙枢在滴滴出行微信公众号发布《写给司机师傅的一封信，关于账单透明》公开信。信中透露，从7月份开始，将在账单上给司机展现每一单的收入和占比，以及滴滴到底拿到多少。

具体来看，每一位师傅都可以清晰的看到三组数字，第一组是过去7天里每笔订单的收入占比，第二组是过去7天所有订单的平均收入占比，第三组是前1天所有订单的平均收入占比。

这里的师傅收入包含师傅的每单收入和每单的奖励，由于奖励(如有)是滞后12小时结算的，第二天才能到账，而且有些订单乘客未及时支付，所以查询时效性为隔天查询，即当天中午可查询前1天所有订单的收入占比明细。

对于大家普遍关心滴滴拿走了30%的极端情况，孙枢表示，2020年30%以上抽成订单占全年总订单的2.7%，从5月7日开始排查至今，这个数字已经从2.7%下降到了0.03%，还会全力让这个数字继续下降直至完全杜绝。未来一旦再出现，会主动把超出部分全额退还给师傅们。

孙枢还表示，师傅们关心的接单奖励、平台规则和口碑值也存在不少问题，不够清晰透明，这些都在系统反思加紧改进中。

今年5月，滴滴因“抽成”问题引发网友关注。5月7日，滴滴发布关于“抽成”的说明称，2020年，滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的79.1%。剩下20.9%中，10.9%为乘客补贴优惠，6.9%为企业经营成本(技术研发、服务器、安全保障、客服、人力、线下运营等)及纳税和支付手续费等，3.1%为网约车业务净利润。

滴滴提到，确实存在一部分司机收入占比较低的订单，如顺路单，其中，抽成高于30%的订单占总订单的2.7%。滴滴当时表示，在陆续排查出现极端订单的原因，尽全力避免极端情况的出现。(记者 吴丹若)