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6月5日下午3时多，一对母女急匆匆地来到市政务服务中心公安窗口求助，母亲称女儿即将参加高考，突然发现女儿的身份证已过期3个月，请求加急换证。公安窗口当即启动“跨省通办”程序，为该名考生打印了临时身份证，确保她能够顺利参加高考。

据介绍，这名高三考生的户籍在河南省商丘市虞城县，办理居民身份证换领需户籍地公安机关审批。窗口工作人员电话联系虞城县公安局告知事情紧急性，对方特事特办即刻给予加急签发。窗口又联系省公安厅制证中心提交加急申请。因全国异地临证尚未开通，在联系考试中心确认后，窗口现场为考生打印临时身份证明作为备用，妥善解决了该名考生的身份证问题。

记者从市政务服务办了解到，近期我市与安徽阜阳、亳州和河南商丘签订了“跨省通办”协议，梳理明确第一批116项办事频率高、需求量大、群众获得感强的通办事项。这些事项涉及公安、市场监管、不动产、公积金、医保、交通运输、人力社保等重点领域，如身份证申领补领换领、驾驶证审验、住房公积金提取、公司变更登记、门诊费用结算、不动产抵押登记等。此后，4个市所属县区之间实行窗口代收代办，阜阳、亳州、商丘籍在舟常住人员或来舟游客在舟山即可轻松办理常办事项。

“按照协议，将实施标准统一、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动的‘跨省通办’模式，并建立健全通办事项‘成熟一批、推出一批、公布一批’的梯次长效机制。”市政务服务办相关负责人介绍说，阜阳、亳州、商丘三地政务服务部门已明确了事项办理流转具体程序，细化人员岗位职责、联动方式和流转程序，加强收件受理、过程办理、办结送达等环节规范管理和跟踪督办。相关各地于舟山建立了通办授权信任机制，双方相互授权窗口受理人员和后台审批人员的收件受理、一次性告知、原件核验、审批结果送达等权限，实现两地协同联动发展。