长期以来，昆明市公安局晋宁分局（以下简称“晋宁分局”）坚持以人民为中心的发展思想，深入践行新时代“枫桥经验”，全力处置化解矛盾纠纷，最大限度预防和减少因矛盾纠纷引发的案事件，推进“夏季行动”和“普法强基补短板专项行动”走深走实。

全面梳理警情 推动化解矛盾纠纷

为有效化解矛盾纠纷，晋宁分局情指中心和辖区派出所全面梳理近三年来接报的矛盾纠纷警情，根据矛盾纠纷类型、涉及人员类型、矛盾纠纷紧急情况和事态严重程度分类建立台账，逐一分析研判、评估风险、登记造册、落实责任。

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晋宁分局对接报的举报投诉类信息进行分类汇总外，还根据信息情况，及时推送给责任领导和责任部门，以督办通知书的方式对举报投诉类矛盾纠纷挂单销号、限期化解。另外，晋宁分局还通过走访、检查、座谈、会议等形式，全面收集社会信息和矛盾纠纷情况，推动苗头性、预警性信息能第一时间发现、第一时间处置。

明确考核办法 压实各级主体责任

晋宁分局根据分析研判结果和矛盾纠纷分级分类情况，列出重大复杂矛盾纠纷和高风险矛盾纠纷清单，并明确由晋宁分局党委班子带头督办并签订责任书。同时，晋宁分局制定矛盾纠纷闭环处置意见和考核办法，逐一明确责任部门、责任领导、责任人和考核要求，对矛盾纠纷信息进行汇总研判、风险评估，并制定疏导化解和处置方案。

针对高危人群和重点矛盾纠纷，晋宁分局按内外两个闭环落实责任，内部闭环由社区民警、驻村辅警盯办化解；外部闭环由职能部门和基层组织安排专人负责盯办化解，内外闭环互相联动、互通情况。

今年以来，晋宁分局共建立领导干部包保企业清单、包保学校清单等5个清单，签订层级责任书587份。

开展普法宣传 增强群众法治意识

根据辖区矛盾纠纷发生的不同情况，晋宁分局针对重点领域、重要时间节点、重点人群组织开展了普法下乡、社区普法宣讲、上门座谈、普法进集市等活动，进一步提升群众学法、守法、用法意识。

晋宁分局还利用多个社交平台开展法律宣传，并推出电诈警情每周通报、一周酒驾曝光等专栏，推动提升普法宣传实效。同时，晋宁分局通过电子屏轮播、发放宣传彩页、悬挂普法布标、村村通大喇叭等形式开展线下宣传，营造普法强基良好宣传氛围。此外，晋宁分局还通过以案释法引导群众树立“解决问题用法、化解矛盾靠法”的意识，从源头上减少矛盾纠纷的发生。

动态跟踪回访 提升警情处置质效

晋宁分局通过建立《警情执法记录仪回溯点评机制》《当事人回访评价机制》《不满意警情四级见面回访机制》，持续做好结果问询和解释沟通工作，有效提升了警情处置的质效。另外，晋宁分局对简易纠纷和当事人异议不大的纠纷当场发现、当场解决，对复杂矛盾纠纷确定专人跟踪化解，并不定时跟踪回访，防止矛盾纠纷反弹。

此外，晋宁分局还坚持每周一召开工作推进会，通报矛盾纠纷摸排情况、化解情况、警情接报情况、普法强基入户情况、群众满意率等，并针对通报的情况下发督办单，每月进行评比和考核，考核结果直接与评先评优挂钩。（完）（李文吉）